Вопросы и ответы
Общие вопросы
Как оформить заказ?
В какие сроки осуществляется доставка? Сколько будет стоить доставка? Какие способы оплаты заказа?
Какими транспортными компаниями вы отправляете заказы?
Могу ли я вернуть или обменять товар, если он не подошел?
Мне нужен светильник с конкретными параметрами. Как мне его найти?
Люстры/светильники
Какие бывают типы крепления люстр?
Что такое IP?
IP обозначается степень защиты светильника от попадания внутрь корпуса пыли и влаги.
Первая цифра в индексе IP показывает защищенность светильника от частиц пыли и изменяется от 0 до 6, где:
- 0 — отсутствие защиты;
- 1 — защита от проникновения внутрь предметов размером более 50 мм;
- 2 — защита от твердых объектов размером более 12,5 мм;
- 3 — защита от твердых объектов размером более 2,5 мм;
- 4 — защита от предметов размером более 1 мм;
- 5 — частичная защита от пыли (возможно проникновение пыли в количестве, при котором работа прибора не нарушается);
- 6 — полная защита корпуса светильников от пыли.
Вторая цифра означает защиту от проникновения жидкостей, при этом:
- 0 — это отсутствие защиты;
- 1 — защита от капель воды, падающих вертикально;
- 2 — защита от капель, падающих под углом до 15°;
- 3 — защита от капель, падающих под углом до 60° (от дождя);
- 4 — защищенность от капель воды, попадающих под любым углом;
- 5 — защита от струй воды любого направления;
- 6 — защита от водяных струй под давлением (например, от волн);
- 7 — защита при погружении на маленькую глубину и на небольшой промежуток времени;
- 8 — защита при погружении на определенную глубину и неограниченный временной промежуток.
Лампочки
Идут ли в комплекте к люстре, светильнику лампочки?
Какой цоколь у люстры/светильника?
Что такое цветовая температура?
Цветовая температура — это одна из характеристик света, которая определяет оттенок создаваемого освещения. Измеряется в Кельвинах (К), при этом чем выше значение K, тем свет холоднее.
- 2500 — 2800 К. Очень теплый свет (желтый оттенок)
- 2800 — 3500 К. Теплый белый свет
- 3500 — 5000 К. Нейтральный белый свет
- 5000 — 7000 К. Холодный белый свет