Светильник подвесной Divinare Campo 5875/51 SP-20

Гарантийное обслуживание

   Все товары в нашем каталоге сертифицированы и обладают гарантией от производителя. 
   В случае поломки изделия в течение гарантийного срока вы можете обратиться в наш магазин и получить бесплатный ремонт. Для этого необходимо: Подтвердить факт покупки в нашем интернет магазине. Предоставить чек/накладную, сообщить заказ номер и контактные данные (ФИО, почту, номер телефона), которые были указаны при оформлении заказа на нашем сайте; Привезти товар в наш офис или отправить нам его транспортной компанией.

   После доставленный к нам товар отправляется на экспертизу/диагностику и ремонт к производителю. Если ремонт невозможен, мы согласовываем с производителем обмен товара на аналогичный (при условии, что данный товар еще есть в наличии) либо согласуем возврат и вернем деньги за покупку.

Условия возврата товара по желанию клиента

   Если по какой-то причине товар надлежащего качества Вам не подошел вы имеете право его вернуть в течение 7 дней с момента получения товара (Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара п.4).

   Возврату подлежат товары надлежащего качества, при соблюдении следующих условий: Сохранен товарный вид, целостность товара и заводской упаковки; Сохранена полная комплектация товара и не нарушены заводские упаковки комплектующих; Товар не был в употреблении и отсутствуют следы монтажа.

   Для возврата не подошедшего товара необходимо привезти его к нам в магазин. Товар из других городов можно прислать нам транспортной компанией, уточнив данные для обратной отправки, при этом услуги транспортной компании оплачиваются клиентом самостоятельно при отправке.

Обмен и возврат по ошибке продавца

   Причины обмена или возврата по ошибке продавца: Неправильная/неполная комплектация заказанного товара; Брак или дефект заказанного товара; Несоответствие информации заказанного товара на сайте.

   Если вы обнаружили несоответствие, брак, дефект или неправильную/неполную комплектацию товара, необходимо сделать фото брака, дефекта или комплектующих, которых не хватает и отправить нам письмо на почту info@evro-light.ru. В письме опишите проблему, с которой столкнулись и также укажите ваши контактные данные и номер заказа.

   Мы же со своей стороны заменим вам бракованный товар или до отправим недостающие части. Доставка будет осуществлена бесплатно за счет нашего магазина.

   В случае возврата бракованного товара из другого города, наш магазин «Евро Лайт» обязуется оплатить расходы транспортной компании за обратную доставку.

Подробнее в разделе «Гарантия и возврат»